Инструменты сайта


наставники

В игре можно получить профессию Наставника.

Вся работа наставника заключается в приветствии нового игрока и помощи по игре, особенно тех что вверху списка (красные цифры).
Необходимо ввести игрока в игровой процесс, помочь разобраться в игровом интерфейсе, объяснить начальные игровые основы.
Также необходимо отвечать на все вопросы новичков касаемо игровых процессов.

За хорошую работу наставники получают специальный эффект:
«Наставничество I»

+2% к выработке металла
+2% к выработке кристалла
+2% к выработке дейтерия
+2% к скорости кораблей
+2% к скорости исследований

Затем, за хорошую службу выдаётся «Наставничество II» и т.д.

Сначала наставники принимаются на испытательный срок (неделя).

Чтобы получить профессию Наставник нужно:

  1. Чтобы ваш онлайн составлял минимум 8 часов в сутки.
  2. Написать тикет с заявкой в свободной форме. В теме тикета укажите Наставничество.
  3. Если вы подойдете1) вам необходимо будет пройти испытательный срок:

Для прохождения испытательного срока необходимо:

  1. Необходимо составить в течении недели FAQ новичков (Сформулировать и описать в тикет заявки 10 самых часто задаваемых вопросов от «красных» новичков).
  2. Активно работать:
    • Ориентироваться на 5 новичков в день в течении всего периода наставничества
    • Если вы не пообщались за день с пятью новичками - испытательный срок вы не пройдёте, а если пройдёте то не сможете долго удержаться на посту. (Учитывается только активное общение с обоих сторон)
  3. По прошествии недели нужно подать запрос в этот тикет для вынесения решения о прохождении испытательного строка и реактивация бонуса наставника.
  4. В зависимости от вашей активности как наставника вам будет выдаваться эффект наставничества I-V уровня.

Эффект устанавливается ровно на неделю и в последний день работы эффекта необходимо подать заявку на его продление.
Таким образом подтверждается статус и активность наставника.
Эффект может быть как повышен так и понижен, основываясь на текущей и недельной активности наставника.

Работа Наставника Справа в чате вы видете список новичков, они отсортированы по времени регистрации в игре, вверху те кто зарегистрировался недавно.
Цифры отражают время прошедшее с регистрации.

Красным - минуты
Жёлтым - часы
Зелёным - дни.

У Наставников работает система автоматического приветствия:
- От лица самого активного в данный момент наставника игроку уходит сообщения следующего вида
«Привет, я твой наставник! Я обучаю новичков. Если у тебя есть вопросы по игре нажми на мой ник слева и пиши мне в чат»

Примерный алгоритм работы с новичками:

Очень важно Для красных, тех у кого цифры в круглых скобках в районе 1-5 минут в игре

  1. Активно приветствовать и предлагать помощь.

Для красных

  1. Приветствие, необходимо представиться и пояснить кто вы.
  2. Объяснить как тут добывать ресурсы и развиваться
  3. Заинтересовать игрока перспективами геймплея (начало это лишь малая его часть), пояснить как в этой игре получается Море Адреналина.
  4. Помогать решать проблемы с квестами
  5. Записывать частые вопросы и передавать данные списки в поддержку.

Для Жёлтых

  1. Объяснить как пользоваться Технологиями, например как выяснить что нужно чтоб построить первый корабль.
  2. Обучить фармить ишки.

Для зелёных:

  1. Спрашивать, умеют ли они фармить ишки - научить.
  2. Спрашивать, есть ли у них колония - если нет - научить как основать и развить.
  3. Научить сейвить флот.
  4. Обучить отправлять экспедиции.

Обратите внимание!!! Обращение одним сообщением сразу к нескольким новичкам является моветоном.

Новички видят наставников следующим образом:
http://savepic.ru/1738672.png

Онлайн наставников не выдаётся.
Новичкам всегда видны все наставники, даже те что в оффлайне.

1) Мы не берём в наставники игроков чей стаж менее 2х полных вселенных. Кроме того наставниками могут стать только самые социально активные игроки
наставники.txt · Последние изменения: 03.05.2013 13:30 — Архивариус