Если у вас не работает чат или работает со сбоями - необходимо сообщить об этом в поддержку, предоставив следующие данные.
Название и точная версия.
Название и точная версия.
Название и точная версия.
Для обнаружения причин мешающих нормальной работе чата необходимо предоставить технический лог его работы.
Для этого:
Для проверки подключения через Proxy вам необходимо перейти по адресу
http://websocketstest.com
Заполнить поля и дождаться завершения тестов.
Затем сообщить в тикет указанный внизу страницы Result ID или ссылку на него