В игре можно получить профессию Наставника.
Вся работа наставника заключается в приветствии нового игрока и помощи по игре, особенно тех что вверху списка (красные цифры).
Необходимо ввести игрока в игровой процесс, помочь разобраться в игровом интерфейсе, объяснить начальные игровые основы.
Также необходимо отвечать на все вопросы новичков касаемо игровых процессов.
За хорошую работу наставники получают специальный эффект:
«Наставничество I»
+2% к выработке металла
+2% к выработке кристалла
+2% к выработке дейтерия
+2% к скорости кораблей
+2% к скорости исследований
Затем, за хорошую службу выдаётся «Наставничество II» и т.д.
Сначала наставники принимаются на испытательный срок (неделя).
Чтобы получить профессию Наставник нужно:
- Чтобы ваш онлайн составлял минимум 8 часов в сутки.
- Написать тикет с заявкой в свободной форме. В теме тикета укажите Наставничество.
- Если вы подойдете1) вам необходимо будет пройти испытательный срок:
Для прохождения испытательного срока необходимо:
- Необходимо составить в течении недели FAQ новичков (Сформулировать и описать в тикет заявки 10 самых часто задаваемых вопросов от «красных» новичков).
- Активно работать:
- Ориентироваться на 5 новичков в день в течении всего периода наставничества
- Если вы не пообщались за день с пятью новичками - испытательный срок вы не пройдёте, а если пройдёте то не сможете долго удержаться на посту. (Учитывается только активное общение с обоих сторон)
- По прошествии недели нужно подать запрос в этот тикет для вынесения решения о прохождении испытательного строка и реактивация бонуса наставника.
- В зависимости от вашей активности как наставника вам будет выдаваться эффект наставничества I-V уровня.
Эффект устанавливается ровно на неделю и в последний день работы эффекта необходимо подать заявку на его продление.
Таким образом подтверждается статус и активность наставника.
Эффект может быть как повышен так и понижен, основываясь на текущей и недельной активности наставника.
Работа Наставника
Справа в чате вы видете список новичков, они отсортированы по времени регистрации в игре, вверху те кто зарегистрировался недавно.
Цифры отражают время прошедшее с регистрации.
Красным - минуты
Жёлтым - часы
Зелёным - дни.
У Наставников работает система автоматического приветствия:
- От лица самого активного в данный момент наставника игроку уходит сообщения следующего вида
«Привет, я твой наставник! Я обучаю новичков. Если у тебя есть вопросы по игре нажми на мой ник слева и пиши мне в чат»
Примерный алгоритм работы с новичками:
Очень важно Для красных, тех у кого цифры в круглых скобках в районе 1-5 минут в игре
- Активно приветствовать и предлагать помощь.
Для красных
- Приветствие, необходимо представиться и пояснить кто вы.
- Объяснить как тут добывать ресурсы и развиваться
- Заинтересовать игрока перспективами геймплея (начало это лишь малая его часть), пояснить как в этой игре получается Море Адреналина.
- Помогать решать проблемы с квестами
- Записывать частые вопросы и передавать данные списки в поддержку.
Для Жёлтых
- Объяснить как пользоваться Технологиями, например как выяснить что нужно чтоб построить первый корабль.
- Обучить фармить ишки.
Для зелёных:
- Спрашивать, умеют ли они фармить ишки - научить.
- Спрашивать, есть ли у них колония - если нет - научить как основать и развить.
- Научить сейвить флот.
- Обучить отправлять экспедиции.
Обратите внимание!!! Обращение одним сообщением сразу к нескольким новичкам является моветоном.
Новички видят наставников следующим образом:
http://savepic.ru/1738672.png
Онлайн наставников не выдаётся.
Новичкам всегда видны все наставники, даже те что в оффлайне.